Điều Khoản & Điều Kiện
ga76

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "ga76" hoặc "Công ty" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến ga76 vận hành tại tên miền ga76.cam và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ga76 cung cấp.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng ga76 thông qua quá trình đăng ký hợp lệ.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng ga76, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hay lợi ích phi tiền mặt nào được ga76 cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên tài khoản ga76 của Người dùng.

Các tiêu đề mục trong tài liệu này chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung điều khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga76, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh. ga76 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Người dùng cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quyết định của ga76 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ga76. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại ga76. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay tên giả, dù sử dụng các thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho ga76 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

ga76 có quyền tiến hành xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép Người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch vượt ngưỡng quy định. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

ga76 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và ACB. Nền tảng cũng hỗ trợ nạp rút bằng tiền kỹ thuật số USDT qua mạng TRC20 và BEP20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• ga76 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường qua ví điện tử và trong vòng 1–4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được chấp thuận.
• ga76 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và chống gian lận trong các trường hợp cần thiết.

Người dùng khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng ga76 phải tuân thủ các quy tắc và quy định sau đây:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận đều có giá trị pháp lý ràng buộc và không thể hủy sau khi giao dịch hoàn tất.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập — không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
• ga76 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, hoặc trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• ga76 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng tham gia.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ga76 sẽ khôi phục trạng thái cược theo dữ liệu hệ thống ghi nhận sau cùng trước khi xảy ra sự cố.

ga76 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo ưu đãi.

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi Người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi Người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• ga76 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• ga76 có toàn quyền quyết định và phán xét cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mãi.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. ga76 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.

Để bảo vệ tài khoản, Người dùng cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ga76. Nhân viên ga76 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không truy cập tài khoản ga76 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ga76:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản, sử dụng danh tính giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sự chênh lệch tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga76 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ trợ giúp để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn cược.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống ga76.
• Sử dụng dịch vụ ga76 vì mục đích thương mại hoặc đại lý mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.

Bất kỳ vi phạm nào trong số các hành vi trên đều có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga76 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên, thiệt hại đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

ga76 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hay tấn công mạng.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hay các dịch vụ viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ga76 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến yêu cầu bồi thường.

ga76 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặ c gian dối.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ga76 qua Livechat hoặc Zalo. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

ga76 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi được đăng tải trên trang web chính thức của ga76.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, ga76 cam kết:

• Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo hệ thống.
• Hiển thị rõ ràng nội dung thay đổi và ngày có hiệu lực trên trang điều khoản.
• Lưu trữ phiên bản trước để Người dùng có thể so sánh nếu cần.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ga76 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và ga76, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại ga76:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc Livechat. ga76 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của ga76 tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Leo thang: Nếu Người dùng không hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn trong vòng 14 ngày tiếp theo.

ga76 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và không thiên vị, với mục tiêu tìm ra giải pháp thỏa đáng cho cả hai bên trong thời gian ngắn nhất có thể.